Contexte du projet

Le client utilisait déjà WooCommerce pour vendre et gérer ses abonnements en ligne. Les différents niveaux d’adhésion donnaient accès à plusieurs avantages : accès à l’arène, cafés gratuits chaque semaine, rabais sur certains produits et privilèges réservés aux membres.

La boutique en ligne était fonctionnelle, mais il n’existait aucune infrastructure POS en magasin pour reconnaître ces privilèges, appliquer les avantages à la caisse ou synchroniser correctement les opérations physiques avec l’écosystème WooCommerce existant.

Le mandat a donc consisté à analyser, sélectionner, installer et configurer tout le volet POS, puis à développer la logique métier nécessaire pour relier les abonnements WooCommerce aux transactions en magasin.

Défi technique

WooCommerce permet de gérer les abonnements en ligne, mais ne propose pas nativement de mécanisme permettant d’appliquer ces privilèges dans un point de vente physique.

Solution mise en place

Après analyse, l’architecture retenue s’appuie sur WooCommerce comme système central, avec OpenPOS pour l’interface POS, Square Terminal pour les paiements physiques et un plugin WordPress sur mesure pour gérer la logique des privilèges membres.

Mise en place complète du système POS

Le volet POS n’était pas déjà en place. Il a été analysé, choisi, installé et configuré en fonction des contraintes du projet et de l’infrastructure WooCommerce existante.

• sélection d’une solution POS compatible avec WooCommerce ;
• installation et configuration de OpenPOS ;
• connexion avec Square Terminal ;
• synchronisation des produits WooCommerce avec le POS ;
• validation des flux de transaction en magasin.

Développement du plugin WordPress personnalisé

Un plugin sur mesure a été développé pour servir de couche logique entre WooCommerce, les abonnements, OpenPOS et l’expérience de caisse.

plugin/
├── includes/
│   ├── class-membership-manager.php
│   ├── class-pos-hooks.php
│   ├── class-benefits-engine.php
├── ajax/
│   ├── check-member.php
│   ├── apply-benefit.php
├── assets/
│   ├── pos-integration.js
└── plugin.php

Identification des membres via QR code

Chaque membre se voit attribuer un QR code unique lié à son compte WooCommerce. Lorsqu’il se présente à la caisse, le scan permet de récupérer rapidement son profil et de charger les privilèges associés à son abonnement.

1. scan du QR code à la caisse ;
2. identification automatique du client WooCommerce ;
3. vérification de l’abonnement actif ;
4. chargement des privilèges disponibles ;
5. application des avantages avant la finalisation de la transaction.

Automatisation des privilèges membres

Le système développé permet de vérifier en temps réel le niveau d’abonnement, les privilèges disponibles et les limites d’utilisation.

• cafés gratuits par semaine ;
• rabais membres sur certains produits ;
• contrôle des limites hebdomadaires ;
• blocage automatique si un avantage a déjà été consommé.

Gestion des limites hebdomadaires et traçabilité

Les utilisations des privilèges sont enregistrées dans les métadonnées WooCommerce afin de conserver un historique fiable et de permettre la réinitialisation périodique des avantages hebdomadaires.

Architecture d’intégration

Le système repose sur une architecture où WooCommerce agit comme source centrale des données membres, tandis que le POS consomme ces informations au moment de la transaction.

WooCommerce
    │
    │ abonnements / données membres
    ▼
Plugin membership bridge
    │
    │ validation des privilèges
    ▼
OpenPOS
    │
    │ transaction / paiement
    ▼
Square Terminal

Flux simplifié

1. le client arrive en magasin ;
2. son QR code est scanné ;
3. le compte WooCommerce est retrouvé ;
4. l’abonnement actif est validé ;
5. les privilèges sont calculés ;
6. le POS applique les avantages ;
7. l’utilisation est enregistrée pour suivi.

Résultat

• identification instantanée des membres à la caisse ;
• application automatique des privilèges ;
• réduction des erreurs manuelles ;
• meilleure cohérence entre la boutique en ligne et le point de vente ;
• expérience plus fluide pour le personnel et les clients.

Technologies et concepts liés à ce projet